Políticas de cambio

La normativa vigente en Chile, esto es el artículo 19 de la ley 19.496, indica que sólo si un producto es defectuoso puede cambiarse, arreglarse o devolver el dinero. Esto puede confirmarlo en www.sernac.cl
Por lo mismo, es que solo se Cambiara o reembolsara el equivalente en dinero de: joyería y productos para el Cuidado que tengan defectos de Fabrica (en joyería: desprendimientos de piedras y/o otras fallas de fabricación (recordemos que la joyeria es hecha a mano, por orfebres);

por lo que se deberá tener extremo cuidado y no manipular más de lo necesario

en productos para el cuidado,los cambios son solo por falla de fabricación.

Los cambios se pueden hacer en la misma categoría de productos que compró o su equivalente en dinero para utilizarlo en otra categoría de productos de nuestro studio.